FAQs
FAQs (Preguntas Frecuentes)
Podés usar cada bloque así: Pregunta y debajo el texto de respuesta.
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Somos una tienda online con base en Uruguay y trabajamos con proveedores y almacenes internacionales.
Según el producto, el envío puede salir de distintos depósitos (principalmente desde el exterior), siempre con número de seguimiento para que puedas ver el recorrido de tu pedido.
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos a gran parte de Latinoamérica.
Si al finalizar la compra tu país aparece disponible en las opciones de envío, significa que podemos enviar sin problema. Si no lo ves en la lista, escribinos y te confirmamos si podemos ofrecer una alternativa.
¿Cuánto demoran los envíos?
El tiempo de entrega depende del producto y del país de destino, pero en general suele estar entre 10 y 25 días hábiles.
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para ver el estado en todo momento.
Si tu pedido demora más de lo normal, podés contactarnos y lo revisamos con el operador logístico.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de plataformas de pago seguras, y en algunos casos también pagos digitales como billeteras virtuales (según el país).
En el checkout vas a ver las opciones disponibles para tu ubicación antes de confirmar la compra.
(Si después sumás PayPal/Mercado Pago, podés ajustar la frase tipo: “Aceptamos tarjetas de crédito, débito y PayPal/Mercado Pago…”)
¿Puedo comprar solo el auto construible sin una PC?
Sí. Los autos construibles se pueden comprar por separado sin necesidad de llevar una PC.
También ofrecemos combos PC + auto para quienes quieren completar el setup con un toque coleccionista.
¿Qué garantía tienen las PCs y componentes?
Si tu PC o componente llega dañado, incompleto o con un problema de funcionamiento al recibirlo, tenés que escribirnos lo antes posible con fotos o video del problema.
Revisamos cada caso con el proveedor y, según corresponda, gestionamos reemplazo, reenvío o reembolso parcial/total.
Nuestro objetivo es que recibas exactamente lo que compraste y que funcione como debe.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o no llega?
En caso de que el producto llegue dañado, incompleto o no llegue dentro del plazo máximo estimado, nos contactás con tu número de pedido y evidencia (fotos, captura del seguimiento, etc.).
Abrimos un reclamo con el proveedor y la empresa de envío, y trabajamos para darte una solución: nuevo envío o devolución del dinero, según el caso.